Politique de Retour d’IDEXSA

Dernière mise à jour : [24 Mars 2024]

Chez IDEXSA, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients en fournissant des services de gestion écologique des déchets de haute qualité. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de nos services, veuillez vous référer à notre politique de retour ci-dessous.

Conditions de Retour

Les demandes de retour doivent être effectuées dans les [nombre de jours] jours suivant la date de la prestation du service.
Les services doivent être retournés dans leur état d’origine, sans avoir été utilisés ou altérés de quelque manière que ce soit.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de non-conformité avec les spécifications convenues dans le contrat de service.

Procédure de Retour

Contactez notre service clientèle pour signaler votre demande de retour.
Fournissez les informations nécessaires, y compris le numéro de commande et les détails du problème rencontré.
Notre équipe évaluera votre demande et vous fournira les instructions pour le retour.

Remboursements

Les remboursements seront émis dans les [nombre de jours] jours suivant la réception et l’inspection des services retournés.
Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé pour la commande, sauf indication contraire.
Des frais de restockage peuvent être déduits du montant remboursé, le cas échéant.

Exceptions

Les services personnalisés ou spécialement commandés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.
Les services ayant fait l’objet d’une utilisation abusive ou d’un mauvais traitement ne seront pas éligibles au retour ou au remboursement.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : support@ereco.sn ou en utilisant les coordonnées fournies sur notre site web.

Modifications de la Politique de Retour

Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre politique de retour à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.